SUMENEP || SF – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui kolaborasi dengan BPJS Kesehatan, Ombudsman RI, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), dan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN).
Komitmen tersebut ditegaskan dalam kegiatan “Sinergi dan Kolaborasi Program Jaminan Kesehatan Masyarakat” yang berlangsung di Ruang Pertemuan Lantai 3 RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Rabu (3/6).
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Erliyati, mengatakan forum tersebut menjadi momentum penting untuk memperkuat koordinasi antarinstansi dalam memberikan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas kepada masyarakat.
“Kami menyambut baik kegiatan ini karena menjadi wadah memperkuat sinergi antara penyedia layanan kesehatan, BPJS Kesehatan, Ombudsman, YLKI, dan BPKN. Tujuan akhirnya adalah memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, berkualitas, dan sesuai hak-haknya sebagai peserta JKN,” ujar, Erliyati.
Menurut Erliyati, tantangan pelayanan kesehatan yang semakin kompleks membutuhkan kerja sama lintas lembaga agar berbagai persoalan maupun pengaduan peserta JKN dapat ditangani secara cepat dan tepat.
Sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayah timur Pulau Madura, RSUD dr. H. Moh. Anwar, terus melakukan pembenahan dan peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
Setiap masukan dan keluhan masyarakat, kata dia, menjadi bagian penting dalam proses evaluasi layanan.
“Kami memandang setiap pengaduan dan masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk terus berbenah. Dengan dukungan dan pengawasan dari berbagai pihak, kami optimistis kualitas pelayanan kesehatan akan semakin baik dan mampu memberikan kepuasan yang lebih tinggi kepada masyarakat,” katanya.
Kegiatan tersebut dihadiri Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan Galih Anjung Sari, Ketua YLKI Niti Emiliana, Kepala Pemeriksaan Laporan Ombudsman Ahmad Sobirin, Koordinator Tim Substansi BPKN Primasetya T. Jatmiko.
Tak hanya itu, Asisten Deputi Bidang Pengelolaan Informasi Pengaduan Greisthy Esty Liana Borotoding, Kepala Dinas Kesehatan P2KB Kabupaten Sumenep drg. Ellya Fardazah, M.Kes, serta jajaran manajemen dan tenaga kesehatan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
Melalui forum tersebut, seluruh pihak berkomitmen memperkuat koordinasi dalam penanganan pengaduan peserta JKN sekaligus menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih mudah, cepat, setara, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Asmuni)
