SUMENEP || SF – Komitmen memberikan pelayanan publik yang cepat dan profesional kembali ditegaskan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Moh. Anwar Sumenep.
Kali ini, pelayanan permohonan salinan rekam medis menjadi sorotan setelah warga mengaku terbantu dengan respons cepat pihak rumah sakit.
Direktur Utama RSUD H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes, memastikan seluruh kebutuhan masyarakat, terutama yang bersifat mendesak, akan dilayani secara optimal tanpa mengabaikan prosedur yang berlaku.
“Setiap pelayanan yang berkaitan dengan masyarakat wajib kami layani secara maksimal, apalagi jika sifatnya urgent. Kami berupaya memberikan kemudahan tanpa mengesampingkan aturan dan prosedur,” ujar dr. Erliyati, Senin (27/4/2026).
Menurutnya, pelayanan permohonan salinan rekam medis merupakan bagian dari tanggung jawab rumah sakit dalam memenuhi hak pasien atas informasi medis.
Karena itu, RSUD terus melakukan pembenahan sistem agar pelayanan semakin responsif, tertib, dan transparan.
Ia menegaskan, pihak rumah sakit berkomitmen memberikan pelayanan medis maupun administrasi selama 24 jam demi memastikan kebutuhan masyarakat terpenuhi dengan baik.
“Pelayanan medis akan terus kami respons secara optimal, bahkan selama 24 jam, guna memastikan kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi,” tambahnya.
Komitmen tersebut dirasakan langsung oleh Bambang Hermanto, warga yang mengurus salinan rekam medis orang tuanya yang pernah menjalani perawatan di RSUD pada tahun 2023.
Bambang mengaku puas atas pelayanan yang diberikan pihak rumah sakit.
Ia menyebut proses pengurusan berjalan lancar dan mendapat kemudahan dari pihak manajemen rumah sakit.
“Saya sangat berterima kasih kepada Ibu Direktur yang telah mempermudah keperluan saya, karena rekam medis tersebut sangat saya butuhkan,” ungkap Bambang.
Langkah RSUD H. Moh. Anwar Sumenep tersebut dinilai menjadi bagian dari upaya memperkuat kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan.
Selain meningkatkan kenyamanan masyarakat, pelayanan yang cepat dan akuntabel juga diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap rumah sakit daerah. (Asmuni)
