SUMENEP || SF – Kebiasaan pasien datang sejak dini hari demi mendapatkan nomor antrean di rumah sakit perlahan mulai ditinggalkan.
RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menghadirkan solusi berobat yang lebih praktis melalui penerapan sistem antrean online untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan kesehatan.
Inovasi berbasis digital tersebut menjadi bagian dari transformasi pelayanan yang dilakukan rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep itu.
Pasien kini dapat mendaftar dari rumah tanpa harus berdesakan di loket pendaftaran.
Direktur RSUD, Erliyati, mengatakan bahwa penerapan antrean online bertujuan meningkatkan kenyamanan pasien sekaligus mengurangi kepadatan di ruang tunggu.
“Kami telah melakukan layanan berbasis digital kepada masyarakat, yaitu sistem antrean online guna mengurangi antrean di tempat tunggu,” ujarnya, Sabtu (13/6).
Melalui sistem tersebut, pasien cukup melakukan pendaftaran secara daring.
Selanjutnya, aplikasi akan memberikan informasi terkait jadwal pelayanan sehingga pasien dapat memperkirakan waktu kedatangannya ke rumah sakit.
“Melalui sistem antrean online ini, pasien bisa mendaftar melalui online di rumahnya dan akan mendapat jawaban dari aplikasi jam berapa akan mendapatkan pelayanan,” jelasnya.
Menurut Erliyati, digitalisasi layanan bukan sekadar mengikuti perkembangan teknologi, melainkan bentuk komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan efisien.
Dengan adanya antrean online, waktu tunggu pasien dapat ditekan secara signifikan, terutama pada jam-jam pelayanan yang padat.
Di sisi lain, suasana rumah sakit juga menjadi lebih tertib dan kondusif karena jumlah pasien yang menumpuk di area pendaftaran dapat diminimalisasi.
Rumah sakit rujukan utama ujung timur Pulau Madura, lanjut dia, akan terus melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
“Kami akan selalu berinovasi memberikan layanan super cepat, tepat dan efisien, berbasis digital serta sepenuh hati kepada setiap pasien,” tegasnya.
Kemudahan tersebut juga dapat dinikmati oleh peserta BPJS Kesehatan. Rumah sakit memastikan seluruh lapisan masyarakat memperoleh akses pelayanan kesehatan yang mudah tanpa dibebani proses administrasi yang rumit.
Transformasi digital yang dilakukan RSUD dr. H. Moh. Anwar menjadi penanda perubahan wajah pelayanan kesehatan di Sumenep.
Dari sistem yang identik dengan antrean panjang, kini bergeser menuju pelayanan yang lebih modern, efektif, dan berorientasi pada kenyamanan pasien. (Asmuni)
